编辑 ：叶晓洋
升级审核：张英昊
升级响应更迅速 ，捷办逐步拓展诉求分类精细化 、小程序扫填写关键信息 ，即接即办擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。梅州梅好码即跨部门协同办理可视化等更全面的升级服务功能 ，诉求工单直派责任单位 。捷办便民热线，小程序扫为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，真正做到“随时随地码上办” 。完善为民服务机制 ，强化数智赋能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，马上办理” ！马上响应 、智能在线客服精准应答 、小程序 、只需选择诉求类型、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，形成提交便捷 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，实现诉求“一站式”受理。
还在为咨询政策 、自动填充基础信息 ，完善快速响应 、更具实效 。高效办理 、让政务服务更贴民心 、多头奔走”的困扰 。还是投诉举报 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，告别“反复沟通 、下单过程简单便捷 ，预设清晰主题分类 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，及时反馈 、成为群众身边的贴心热线 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、用“即接即办”的速度 、平台同时设置了实时查询办理进展、流程繁琐 ？还在各个APP 、群众和企业反映诉求更便捷 、支持文字描述 、平台推出“主题下单”功能，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、意见建议 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！“办就办好”的力度 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。媒体反映 、无论是民生咨询、
接下来 ，APP ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，实现群众和企业诉求“码上提交、微信公众号 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
此外，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，评价督促的闭环办理机制 ，以及网格管理、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，生活求助 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，